合同模板集 昨天
经常有人问我,一名新执业律师要解决的首要问题是什么,答案有很多专业、人脉、营销等等,但思来想去真正需要解决的第一要务是怎么谈案子。
营销是为了有机会谈案子,专业是为了做好案子,怎么样能把握好每一个谈判的机会,增加我们的谈案和收费的成功率是律师成长的第一步。
行业当中,很多律师对于如何谈案讳莫如深,总感觉这是一门见不得人的勾当,又或许觉得谈案关乎钱财,这么赤裸裸的教人赚(hu)钱(you)有辱斯文。其实,谈判也只是个经验加技巧加胆识的活,勤加练习,大家都可以成为合格的谈判者。
制作书面的法律方案
有一天,有个陌生客户找到我们,说他有一个专利案想要请律师。我们收到客户发来的案件材料后,进行了反复的分析和论证,制作了一份beautiful的法律方案,然后邀请客户到我们所谈案件。
客户听我们请完方案后,当场就决定聘请我们代理他的案件,并且直接同意了我们的报价。客户的有句话让我印象深刻:在你们之前我见了很多律师,也跟很多律师谈过,但他们都是口头跟我谈,你们是唯一一家制作了法律方案的律所。
这个个案当然不具有绝对性,但确实可以说明法律方案对于律师谈价格的重要性。
直接报价无非就是拼价格。制作法律方案却是拼诉讼策略、拼专业程度、拼办案经验、拼律所优势、拼客户体验,价格反而不再那么重要。
要想谈好价格,就要跳出价格,找到比价格更重要的东西。
客户的痛点是什么
客户做案件一定有痛点的。这个痛点也许是要拿高额判赔,也许是要尽快拿胜诉判决,又或者是经销商投诉,公司不得不启动,甚至还有可能是老板突然心情不好决定要做这个案件。总之一定要搞明白客户为什么要做这个案件,希望达到什么目的。
知晓了这一点后,就需要继续发散。若客户想拿高额判赔,我们有没有在先的办案经验,80,100,200万赔偿额的案件办个几个?数据甩出来,可比价格厮杀文明多了。
切记一点:客户从来不喜欢便宜的东西,他们喜欢的是便宜的"好"东西,即性价比。我们要做的就是让客户知道我们的价格比起我们的专业和敬业,与同行相比,性价比很高!如此即可。
客户期待什么价格
我们要好好地思索客户预期的价格是什么?他们可能比较接受什么价位?我们建议分阶段收费。按工作量分阶段收费,这也是对客户负责任的表现。
相同的价格总额,采用分阶段的方式,客户的案件能更有保证,心理上也更容易接受,对于律师而言,实际上也是一种保证总额不变的情况下,较好的谈价方式。
但分阶段是有技巧的,同样的律师费,前期怎么收,后期怎么收,给客户的体验是截然不同的。
需要考虑的是,新客户即使知道你很专业,知道你是业内大咖,但彼此的信任还没有建立起来,对于前期的律师费必然是忐忑的,也会特别敏感,所以要考虑是否在案件启动时收取多少费用,客户比较能接受。
案件胜诉空间小的案件,客户特别不想在前期投入过多成本,而是寄希望于案件胜诉并执行到位后,通过案件本身来负担诉讼成本。此时基础律师费可以调低,转而从胜诉提成中作出补偿。
对于律师来说,谈案收费之道,通常非朝夕可成,需要长期的实践经验总结,貌似没有捷径可言、没有速成秘诀。
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